Citi Starszy Specjalista ds. Technicznej Obsługi Klienta (Electronic Banking Helpdesk) in Poland

  • Primary Location: Poland,Warminsko-Mazurskie,Olsztyn

  • Education: Technical Diploma

  • Job Function: Operations Customer Service

  • Schedule: Full-time

  • Shift: Day Job

  • Employee Status: Regular

  • Travel Time: No

  • Job ID: 17029718

Description

Departament CitiService w CitiBanku Handlowym jest miejscem gdzie skupiamy:

• Bezpośrednią obsługę i wsparcie Klienta Korporacyjnego

• Zapewnienie serwisu w ramach Bankowości Elektronicznej

• Obsługę reklamacji i zapytań

Sprawia to, że poszukujemy kandydatów do pojęcia pracy w ramach wielu ciekawych stanowisk.

Obecnie poszukujemy Starszego Specjalistę ds. Technicznej Obsługi Klienta

Jest to szansa właśnie dla Ciebie!

Zachęcamy do aplikowania!

Do głównych zadań osoby zatrudnionej na stanowisku będzie:

• Bieżący telefoniczny kontakt z Klientami korporacyjnymi Banku Handlowego i pomoc w kwestiach technicznych

• Raportowanie błędów oraz monitorowanie ich rozwiązania

• Kontakt z innymi zespołami Banku w celu wypracowania najlepszych rozwiązań dla Klientów

Qualifications

Oferujemy:

• Ciekawe wyzwania w ramach pracy bezpośrednio z Klientem jak i z platformami bankowości elektronicznej

• Możliwość poznania wszystkich produktów bankowych, indywidualnych spotkań z Klientem

• Współpracę z Klientami globalnymi i lokalnymi

Wymagania :

• Wykształcenie wyższe (preferowane techniczne, informatyczne)

• Podejście nastawione "na Klienta"

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego

• Komunikatywność

• Umiejętność planowania i organizacji pracy

• Umiejętność budowania dobrych relacji