Citi Specjalista ds. Wdrożeń Klientów in Poland

  • Primary Location: Poland,Warminsko-Mazurskie,Olsztyn

  • Education: Non-Degree Program

  • Job Function: Operations

  • Schedule: Full-time

  • Shift: Day Job

  • Employee Status: Regular

  • Travel Time: No

  • Job ID: 17039296

Description

  • Weryfikacja dokumentacji Klienta w procesie otwierania, zmian i zamykania rachunku bankowego w Banku Handlowym w Warszawie S.A. dla Klientów Bankowości Transakcyjnej, Bankowości Przedsiębiorstw oraz Bankowości Korporacyjnej

  • Obsługa dokumentacji w zakresie KWP (Karta Wzorów Podpisów) oraz upoważnień do telefonicznego potwierdzania instrukcji płatniczych.

  • Realizacja procesu autentyczności dokumentacji do rachunku bankowego – potwierdzania autentyczności dyspozycji KWP oraz upoważnień do telefonicznego potwierdzania instrukcji płatniczych

  • Postępowanie zgodnie ze wszystkimi zasadami i procedurami Banku podczas „procesowania zleceń” w zakresie czynności związanych z obsługą dokumentacji do rachunku bankowego

  • Zgłaszanie spostrzeżeń dotyczących ryzyk operacyjnych w przebiegu procesów lub w pracy zespołu do przełożonego

  • Kontrola oraz ocena poprawności zleceń pod względem formalnym i merytorycznym

  • Kierowanie i zgłaszanie do przełożonego przypadków błędnych instrukcji oraz braków w kontroli zleceń zgodnie z aktualnymi zapisami procedur operacyjnych

  • Priorytetowa i kompleksowa obsługa Klientów z segmentu Gold/Platyna zgodnie ze strategią Banku

  • Wspieranie przełożonych w zakresie działań usprawniających i jakościowych w procesie

  • Wsparcie innych zespołów w czynnościach procesowych ramach Biura oraz RCR w Olsztynie

Qualifications

  • Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym, pozwalająca na swobodną komunikację z Klientem

  • Umiejętność współpracy i budowania zawodowych relacji międzyludzkich

  • Umiejętność pracy zespołowej

  • Orientacja na Klienta

  • Dbanie o szczegóły

  • Komunikatywność

  • Bardzo dobra obsługa komputera, MS Office